L’ACP souhaite mettre de l’ordre dans les assurances obsèques

mardi 21 juin 2011

Face aux coûts que peut représenter la prise en charge des obsèques, un certain nombre de solutions ont été élaborées pour offrir à chacun la possibilité de préparer ce moment de son vivant, permettant ainsi à ses proches d’aborder plus sereinement cette étape particulièrement délicate de la vie ; toutefois, face au volume important de réclamations reçues, l’Autorité de Contrôle Prudentiel s’est récemment vue dans l’obligation de demander aux professionnels du secteur d’apporter quelques éclaircissements, l’organisme ayant, en effet, selon ses propres termes, constaté « que les souscripteurs pouvaient mal appréhender les garanties proposées », du fait notamment que « les informations et conseils délivrés (…) s’avèrent parfois incomplets ou ambigus ».

Afin d’apporter une solution à de telles difficultés, l’ACP a donc enjoint les prestataires d’adapter leur communication concernant leurs différents produits, les souscripteurs étant généralement amenés à penser que l’intégralité du capital versé sera utilisé pour le financement de leurs obsèques, ou encore que les sommes d’argent ainsi procurées seront suffisantes pour prendre en charge le coût total des funérailles, faisant ainsi que les proches du défunt rencontrent parfois quelques difficultés lorsque le moment est venu, raison pour laquelle l’organisme vient de décider que les prochains contrats signés à partir du 31 octobre 2011 devront mentionner plus clairement l’ensemble des aléas qui peuvent survenir.

Souscrite à deux millions et demi d’exemplaires, pour l’année 2009, et représentant quelques 9,6 milliards d’euros, les contrats obsèques constituent aujourd’hui une solution très prisée des personnes souhaitant organiser, de leur vivant, les suites de leur décès et ainsi permettre, à leurs proches, d’affronter, dans les meilleures dispositions possibles, les conséquences d’un tel événement.

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